Allgemeine Geschäftsbedingungen

TicketsPerfect GmbH
Riedmatt 28
6300 Zug -CH

für den Verkauf und den Vertrieb von Karten und Tickets aller Art unter der Domain https://ticketsperfect.com 

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gültig ab 01.11.2022

1. Vorbemerkung 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das gesamte Online-Angebot von https://ticketsperfect.com. Anbieter der Seite ist die Firma TicketsPerfect GmbH (im Folgenden "TicketsPerfect" genannt). 

Vor dem Abschluss jeder Bestellung bestätigt der Kunde durch Anklicken der Schaltfläche „Ich habe die AGB von TicketsPerfect gelesen und akzeptiere mit Betätigung des Bestellbuttons die darin enthaltenen Regelungen“, dass er die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TicketsPerfect zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt. TicketsPerfect behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung diese Internetseiten ganz oder zum Teil einzustellen oder zu verändern.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in diesem Dokument verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist so weit nicht anders angegeben, der Verkauf und die Vermittlung von Eintrittskarten (im Folgenden „Tickets“) für Veranstaltungen oder von anderen auf den Internetseiten angebotenen Dienstleistungen. TicketsPerfect ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, für die auf ihren Internetseiten Eintrittskarten (im Folgenden: Tickets) dargestellt werden. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter (z.B. Spielstättenbetreiber, Sportverein oder sonstiger Anbieter von Sport- oder Unterhaltungsveranstaltungen) durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Mit dem Erwerb (Kauf) eines Tickets zwischen Kunde und TicketsPerfect kommt bezüglich der gebuchten Veranstaltung deshalb ausschließlich eine vertragliche Beziehung zwischen Veranstalter und Kunde zustande. Insoweit zeichnet sich TicketsPerfect frei und verweist auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Veranstalter. Diese treten neben die AGB von TicketsPerfect. Wer der jeweilige Veranstalter ist, wird während des Bestellvorgangs angezeigt. 

3. Veranstaltungsverantwortlicher

Für den Inhalt und Ablauf der einzelnen Veranstaltungen, so wie diese auf den Internetseiten https://ticketsperfect.com beschrieben sind, ist allein der Veranstalter selbst verantwortlich. Detaillierte Informationen darüber sind auf den Internetseiten der jeweiligen Veranstalter oder an der Kasse des Veranstaltungsorts erhältlich. Die auf den Internetseiten von TicketsPerfect enthaltenen Angaben über die Veranstaltungen, insbesondere zu Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn, Veranstaltungsinhalt, werden TicketsPerfect von den jeweiligen Veranstaltern zur Verfügung gestellt, ohne dass TicketsPerfect eine Prüfung dieser Informationen möglich ist. Für die Richtigkeit der TicketsPerfect zur Verfügung gestellten Angaben kann TicketsPerfect daher hinaus keine Gewähr übernehmen. Aktuelle Veranstaltungsdaten sind, insbesondere am Tag der Veranstaltung, unbedingt den offiziellen Internetseiten des Veranstalters oder sonstigen allgemein zugänglichen Quellen und der Tagespresse zu entnehmen.

Ticketsperfect vertreibt Tickets im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Vermittler, es sei denn, TicketsPerfect ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. TicketsPerfect trägt daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des jeweiligen Veranstalters. Dies bedeutet ferner, dass TicketsPerfect weder die Ticketpreise noch die Zuteilung der Preiskategorien festlegt und nicht bestimmt, wo welche Sitz- oder Stehplätze verfügbar sind. TicketsPerfect als Vermittler ist auf die vom jeweiligen Veranstalter zur Verfügung gestellten Informationen angewiesen und kann keine Gewähr für deren Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit von Sitz- oder Stehplätzen, übernehmen.

Die Bestimmungen der Veranstalter gestatten es TicketsPerfect auch nicht, Tickets umzutauschen oder zurückzunehmen, sobald diese gekauft worden sind. 

Jedes ausgestellte Ticket unterliegt den Bestimmungen und Regeln des Veranstalters. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen und Regeln oder inakzeptables Verhalten, das möglicherweise Schäden, eine Belästigung oder eine Verletzung anderer verursacht oder gegen die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte verstößt, berechtigt den Veranstalter, den betroffenen Kunden des Veranstaltungsorts zu verweisen.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Eintritt zu verweigern, sollte der Kunde eine der Bestimmungen und Regeln des Veranstalters nicht einhalten. Es kann vorkommen, dass an einem Veranstaltungsort vom Sicherheitspersonal Durchsuchungen durchgeführt werden, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.

Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde TicketsPerfect mit der Abwicklung des Ticketerwerbs einschließlich der Zustellung der Tickets.

4. Vertragsschluss

Ein Vertragsschluss kommt durch das Angebot des Kunden zustande, indem er eine korrekte Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung und Überweisung vornimmt und der Kunde in die Bestellmaske sein eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" an TicketsPerfect versendet. Erst vollständiger, fristgerechter Zahlung erfolgt die Annahme des Angebots durch TicketsPerfect via durch Bestätigungsmitteilung per E-Mail im Namen des Veranstalters und es kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und diesem Veranstalter zu Stande. Ein Vertrag ohne vollständige Bezahlung ist nicht abgeschlossen. Zur Annahme ist eine korrekte Mitteilung der E-Mail-Adresse durch den Kunden Voraussetzung. 

Die zur Platzwahl im Bestellprozess gegebenenfalls angezeigten Pläne vom Veranstaltungsort dienen lediglich der Orientierung und stellen keine maßstabsgerechte Abbildung des Veranstaltungsortes dar.

TicketsPerfect wird alles dafür tun, den Betrieb ihrer Websites im Rahmen der technischen Möglichkeiten von Funktionsstörungen freizuhalten. Sofern es dennoch zu Störungen kommt, kann ein Vertragsschluss für die Dauer der Störung nicht stattfinden. 

5. Zahlungsbestimmungen

Die Preise für Tickets können aufgedruckte Kartenpreise übersteigen. Kartenpreise; Versandkosten und sonstige Preisgebühren enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller weiteren Kosten und Gebühren ist nach Bestellung bzw. Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Die angebotenen Zahlungsarten können sich Veranstaltungsabhängig unterscheiden. In den meisten Fällen kann die Zahlung mittels Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard erfolgen. 

Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/terms, an die TicketsPerfect ihre Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto oder Bankkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. TicketsPerfect bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie „PSD2“) und/oder zum Schutz vor betrügerischer Verwendung von Kreditkartendaten kann das sog. 3D-Secure-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden Browserdaten, Kreditkartendaten, Adressdaten (Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse), sowie der Transaktionsbetrag mit Währung über die Kreditkartenorganisationen an das kartenausgebende Institut übermittelt. Diese Daten werden vom kartenausgebenden Institut dazu verwendet, das Betrugsrisiko der Transaktion zu ermitteln; in Abhängigkeit von Betrag und Prüfungsergebnis des Kreditinstituts kann eine zusätzliche Freigabe der Kreditkartentransaktion z.B. via TAN oder App erforderlich sein.

Beim Kauf von Tickets werden Service- und Versandkosten und ggf. Gebühren für die Nutzung ausgewählter Zahlungsarten (nachstehend „Gebühren“ genannt) von TicketsPerfect erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden angezeigt bzw. mitgeteilt. Es entstehen darüber hinaus keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Optionale Zusatzleistungen werden ggf. gesondert angeboten und mit den jeweils angezeigten Kosten zusätzlich in Rechnung gestellt.

Es kann sein, dass jeder Kunde nur eine bestimmte Höchstzahl von Tickets für eine Veranstaltung kaufen kann. TicketsPerfect behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung solche Tickets für ungültig zu erklären, die über diese Höchstzahl hinaus von derselben Person gekauft wurden.

Der Kunde trägt das Risiko für die Richtigkeit der von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Informationen und die korrekte Auswahl der entsprechenden Veranstaltungsdaten (z.B. Veranstaltung, Ort, Datum, Platz). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Angaben auf Ihren Tickets auf Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung (z.B. hinsichtlich Veranstaltung, Ort, Datum und ausgewählter Plätze) unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Um mögliche Schäden so gering wie möglich zu halten, ist der Kunde verpflichtet, TicketsPerfect Abweichungen unverzüglich mitzuteilen.

Sofern eine Zahlung in irgendeiner Art und Weise nicht durch den Zahlungsdienstleister Stripe durchgeführt oder rückbelastet wird, wird TicketsPerfect die Barcodes der heruntergeladenen Karten sperren und die Karten erneut zum Verkauf anbieten. Ein Anspruch des Kunden auf Erhalt von Karten sowie Einlass zur Veranstaltung besteht sodann nicht mehr.

6. Ticketversand 

Nach Abschluss eines erfolgreichen Bestell- und Zahlungsvorgangs versendet TicketsPerfect im Regelfall sofort die Buchungsbestätigung mit den Tickets an die mitgeteilte E-Mail-Adresse des Kunden im Anhang. Nach Vorgabe des jeweiligen Veranstalters kann der Versand jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Für die ordnungsgemäße technische Zustellung nach erfolgtem Mailversand durch TicketsPerfect ist der Mailprovider des Empfängers verantwortlich. Mit Versendung werden die Tickets gebucht. Im Bestätigungsmail ist ebenso eine Kostenaufstellung enthalten. Der Kunde muss entsprechend den jeweiligen Bedingungen des Veranstalters die im Anhang enthaltenen Tickets entweder auf einer mobilen Endeinrichtung (Smartphone, Tablet etc.) speichern oder papierhaft ausdrucken und zur gebuchten Veranstaltung mitführen und jederzeit auf Verlangen vorzeigen können. Jedes elektronisches oder ausgedrucktes Ticket enthält einen einmalig verwertbaren QR-/ oder Barcode auf dem Ticket, der am Veranstaltungsort elektronisch durch Scanner entwertet wird.

7. Nutzungsbeschränkungen 

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TicketsPerfect darf kein Bereich dieser Internetseiten für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Soweit beim Kauf nicht anderweitig vereinbart, ist ein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets nicht gestattet, ein nichtgewerblicher Weiterverkauf nur zu einem Preis in Höhe des aufgedruckten Preises der Eintrittskarte(n) zuzüglich beim ursprünglichen Kauf angefallener nachgewiesener Gebühren/Kosten (z. B. Porto- und Versandkosten), maximal jedoch in Höhe von 25 % des aufgedruckten Preises. Beim Verstoß gegen die vorgenannte Bedingung hat der jeweilige Veranstalter das Recht den Zutritt zu der Veranstaltung ersatzlos zu verweigern. TicketsPerfect übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftungs- und Geltungsansprüche. 

TicketsPerfect behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang für einen Kunden zu sperren oder die Ticketbestellung nicht zu akzeptieren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass dieser mit einem anderen Ticketmakler oder Schwarzmarkthändler zusammenarbeitet, oder dass automatisierte Programme zur Ticketbestellung eingesetzt wurden oder Tickets über die von TicketsPerfect oder dem Veranstalter festgelegte zulässige Höchstanzahl von Tickets pro Person hinaus bestellt wurden. 

Der Kunde versichert zudem, dass er sein gekauftes Ticket ohne ausdrückliche Zustimmung von TicketsPerfect oder dem Veranstalter nicht zu Werbe-, Marketing (dazu gehören auch Preisausschreiben und sonstige Gewinnspiele) oder anderen gewerblichen Zwecken verwendet. 

Ein Verkauf von Tickets vor dem Zugangs- und Eingangsbereich des Veranstaltungsortes ist grundsätzlich ausgeschlossen und nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Veranstalters erlaubt.

8. Personalisierte Tickets:

Bei personalisierten Tickets hat nur derjenige das Recht, Zutritt zur Veranstaltung zu verlangen, der Inhaber des Besuchsrechts ist (der Kunde bzw. die vom Kunden für die Personalisierung genannten weiteren Personen oder Personen, welche die Legitimation, also ein gültiges Ausweisdokument bzw. eine Kopie davon vorlegen können). 

Die aufgrund der Personalisierung zwischen den Vertragsparteien anzugebenden Daten und die zu treffenden Regelungen werden im Rahmen des Verkaufsprozesses abgefragt. Zudem werden diesbezügliche Regelungen auch in den jeweiligen AGB der Veranstalter, bei denen diese zur Anwendung kommen, angezeigt. Im Zweifel gelten die gesetzlichen Regelungen. In jedem Fall kommt der Vertrag nur zwischen dem personalisierten Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die vom Kunden für die Personalisierung benannten weiteren Personen oder Personen, welche die Legitimation, also ein gültiges Ausweisdokument bzw. Kopie des Ausweisdokuments des Kunden vorlegen können, erhalten aber gemäß den gesetzlichen Regelungen ein eigenes Recht zum Besuch der Veranstaltung. Zudem muss der Name des Berechtigten auf dem Ticket vermerkt sein. 

Bei der Einlasskontrolle hat sich der Berechtigte auf Verlangen mit gültigem Ausweisdokument bzw. einer Kopie des Ausweisdokuments des personalisierten Kunden (die Vorgaben des jeweiligen Veranstalters sind zu beachten) zu legitimieren. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung für die jeweilige Veranstaltung. Das Ticket verliert unwiederbringlich seine Gültigkeit. 

Ein Dritter, auf den die Rechte und Pflichten aus einem Vertrag zum Besuch einer Veranstaltung übertragen (Umpersonalisierung) werden sollen, bedarf der Zustimmung des jeweiligen Veranstalters. Sofern für einzelne Veranstaltungen abweichende Regelungen für die Personalisierung gelten, werden diese im Verkaufsprozess bzw. in den AGB des Veranstalters angezeigt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Unter der Voraussetzung, dass der Veranstalter seine Zustimmung erteilt hat, ist der Kunde nach den Bedingungen des Veranstalters berechtigt, ein erworbenes personalisiertes Ticket und das damit verbundene Besuchsrecht, auf einen Dritten zu übertragen. In diesem Zuge muss die Umpersonalisierung des Tickets auf den neuen Inhaber des Besuchsrechts erfolgen. Die Umpersonalisierung kann im Regelfall nur bis spätestens einen Werktag vor der gebuchten Veranstaltung erfolgen. In einzelnen Fällen gelten abweichende Regelungen zur Umpersonalisierung. Die AGB des jeweiligen Veranstalters haben Vorrang!. Die Umpersonalisierung ist möglicherweise kostenpflichtig.

Werden die jeweiligen Regelungen für die Umpersonalisierung nicht eingehalten, ist der jeweilige Veranstalter berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren und dem jeweiligen Ticketinhaber den Zugang zur Veranstaltung entschädigungslos zu verweigern.

9. Rückerstattungsmodalitäten

TicketsPerfect behält sich vor, bei offensichtlichen Irrtümern sowie im Falle, dass eine vermittelte Leistung unmöglich wird oder höhere Gewalt vorliegt, vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall werden die Kunden unverzüglich per E-Mail informiert. 

Jedes Ticket unterliegt dem Recht des Veranstalters, das Programm zu ändern, zu variiiren oder abzusagen, wenn besondere Vorkommnisse oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Veranstalters liegen, dies erfordern. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Umtausch der Tickets oder Erstattung des Kaufpreises.

Sofern die Veranstaltung abgesagt, abgebrochen oder verlegt wird, so erfolgt die Kaufrückabwicklung ausschließlich durch den Veranstalter selbst Etwa bestehende Ansprüche richten sich im Einzelnen nach dem Gesetz oder ggf. ergänzend nach den AGB des Veranstalters. 

Sollte TicketsPerfect im Einzelfall vom jeweiligen Veranstalter zur Rückerstattung des Ticketpreises in dessen Namen und für dessen Rechnung angewiesen worden sein, zeigt TicketsPerfect dies den betroffenen Kunden an. Hieraus erwächst den betroffenen Kunden jedoch kein eigener Rückerstattungsanspruch gegen TicketsPerfect. TicketsPerfect kommt insoweit allenfalls einer Verpflichtung gegenüber dem jeweiligen Veranstalter nach.

Eine Kostenerstattung erfolgt dann nur an den ursprünglichen Käufer, somit nur über das Zahlungs- bzw. Abbuchungskonto und über die, bei der Bestellung angegebene, E-Mail-Adresse. Angefallene Kosten für die Bearbeitung können nicht zurückerstattet werden, da die Leistung bei der Buchung auch bei Absage, Abbruch oder Verlegung der Veranstaltung erbracht werden muss. Die Rückabwicklungsvereinbarungen von TicketsPerfect mit den Veranstaltern sehen vor, dass Rückabwicklung über TicketsPerfect nur innerhalb bestimmter Fristen nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin geltend gemacht werden können. Danach bestehen die Ansprüche ausschließlich gegenüber dem Veranstalter weiter.

10. Widerrufsrecht 

Für Verbraucher besteht ein Widerrufsrecht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag die zu erbringende Dienstleistung einen speziellen Termin oder Zeitraum vorsieht. 

Bezogen auf die durch TicketsPerfect erbrachten Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, also in Verbindung mit dem Verkauf und der Vermittlung von Tickets für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Wenn diesbezüglich also eine Bestellung erfolgt, ist unmittelbar nach erfolgreich abgeschlossenem Kauf eine Bindung an diesen Kaufvertrag eingetreten und der Kunde ist zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets gebunden. 

Hinsichtlich des Kaufs von Gutscheinen und Waren besteht ein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, wenn der Kunde Verbraucher ist:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, jeglichen Vertragsschluss innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den/ die Gutschein(e) oder Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht erlischt dann, wenn, bspw. hier bestehend aus einem Wertgutschein verbraucht, sprich durch einen Kunden oder durch einen Dritten eingelöst ist. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher an die TicketsPerfect GmbH, Riedmatt 28, 6300 Zug - (weitere Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer unzweideutigen Erklärung (z. B. Postversand, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, einen Vertrag zu widerrufen, informieren. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird TicketsPerfect dem Kunden unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Als Folge des Widerrufs hat TicketsPerfect dem Kunden alle Zahlungen, die TicketsPerfect von Kunden erhalten hat, einschließlich evtl. Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurück zu zahlen. Die Rückzahlungsfrist beginnt mit dem Tag, an welchem die Widerrufserklärung bei TicketsPerfect eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet TicketsPerfect dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat,es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. TicketsPerfect kann bei Warenlieferung die Rückzahlung verweigern, bis sie Ware zurück erhalten hat oder, je nachdem, was früher ist, der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde. Mit Auszahlung des Entgelts hat TicketsPerfect auch das Recht, bspw. bei Gutscheinen verwendete Codes zur Einlösung des Gutscheins zu sperren. Andernfalls muss Rücksendung von Waren spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag an gerechnet erfolgen, an welchem TicketsPerfect vom Widerruf des jeweiligen Vertrages unterrichtet wurde. Auch hier muss Absendung der Waren innerhalb der Frist von vierzehn Tagen erfolgen. Kosten für die Rücksendung der Ware sind durch den Kunden zu tragen. Ein etwaiger Wertverlust ist dann auszugleichen, wenn dieser auf nicht notwendigen Umgang des Kunden mit der Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise beruht.

Ende der Widerrufsbelehrung 

11. Haftungsbeschränkungen

Bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch TicketsPerfect oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet TicketsPerfect nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für sonstige Schäden gilt Folgendes:

Für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch TicketsPerfect oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet TicketsPerfect nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

Für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten infolge einfacher Fahrlässigkeit von TicketsPerfect, der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von TicketsPerfect beruhen, ist die Haftung von TicketsPerfect auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden bis maximal zum Wert des Liefergegenstandes begrenzt.

Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder nicht wesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Haftungsausschlüsse oder Beschränkungen gelten nicht, sofern TicketsPerfect einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine schriftliche Garantie für die Beschaffenheit übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftpflichtgesetzes bleiben unberührt.

Ein Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen an Stelle des Schadensersatzanspruches statt der Leistung bleibt im Rahmen der vorstehenden Regelungen unberührt. 

Weitere Gewährleistungs- und Haftungsansprüche gegen den Veranstalter bleiben von diesen Regelungen unberührt und sind nur gegenüber diesen geltend zu machen.

12. Datenschutz

Über den Umgang und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Kunden sowie der Rechte der Kunden, als betroffene Personen, informiert TicketsPerfect mit den Datenschutzhinweisen [🡪 HYPERLINK https://ticketsperfect.comdatenschutz], die jederzeit von den Kunden über die Internetseiten von TicketsPerfect abgerufen werden können. 

13. Schlussbestimmungen

Sofern eine oder mehrere Regeln dieser Vertriebsbedingungen unwirksam sind, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der restlichen Bedingungen. Aufrechnungen oder Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten sind nur mit anerkannten und rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zulässig. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von TicketsPerfect, sofern der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder Kaufmann ist. Es gilt darüber hinaus für alle Verträge von TicketsPerfect Schweizer Recht unter Ausschluss des Schweizerischen Internationalen Privatrechts (IPR) und des UN-Kaufrechts (CISG). Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Schweiz stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben. Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen ist Zug -CH sofern der Kunde Unternehmer ist.

Die Europäische Kommission stellt ab dem 15.02.2016 hier (https://ec.europa.eu/consumers/odr) eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. TicketsPerfect ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gelten die AGB in ihrer gültigen Fassung zum Zeitpunkt des mit dem Kunden abgeschlossenen Rechtsgeschäfts (Kaufvertrag über Tickets).

TicketsPerfect behält sich vor, den Inhalt dieser AGB zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierten Hinweise gelten ab ihrer Gültigkeit. 

Aktueller Stand: Januar 2024

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